Anwendungsbereiche

Mimikresonanz fördert die Fähigkeit, in guten Kontakt mit Ihren Gesprächspartnern zu kommen und noch besser deren Gefühle und Wünsche wahrzunehmen.
Das ist sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld wichtig: sei es in Beratungsgesprächen, Mitarbeiterführung, Service, Coaching, Mediation oder auch in Partnerschaft sowie als Eltern. Nachfolgend finden Sie einige Berufsfelder,
in denen das Erkennen von Mimikresonanzen besonders wichtig und hilfreich ist. Ausführliche Informationen zu ausgewählten Berufsgruppen finden Sie links in der Navigation.

 

Mimikresonanz lässt sich in allen Bereichen einsetzen, in denen Kommunikation eine Rolle spielt. Im Folgenden werden einige konkrete Beispiele angeführt:

 

Mimikresonanz in Kundenberatung und Verkauf
Indem Sie mimische Signale erkennen und richtig interpretieren, bekommen Sie schneller Zugang zu den Wünschen und Motiven Ihrer Kunden.
Dies steigert Kundenzufriedenheit und Umsatz. Darüber hinaus erkennen Sie präzise die emotionale Wirkung, die Sie bei Ihren Kunden mit Ihrer Präsentation erzeugen und können so im Bedarfsfall gegensteuern. Sie sehen zum Beispiel auch besser, ob der Kunde einen realen Einwand oder nur einen vorgeschobenen Vorwand äußert.

 

Mimikresonanz in Führung und Management
Sie schärfen Ihren Blick für die Stimmung im Team und die Gefühle Einzelner und können mit den Emotionen Ihrer Mitarbeiter angemessen und zielführend umgehen. Nicht nur in Mitarbeitergesprächen und in Meetings sehen Sie dadurch besser, wie Informationen und Entscheidungen auf emotionaler Ebene aufgenommen werden. In Bewerbungsgesprächen und Assessment hilft Mimikresonanz Ihnen, Ihre Gesprächspartner schneller und präziser einzuschätzen.

 

Mimikresonanz in Coaching und Therapie
Sie schärfen Ihre Wahrnehmung dafür, welche Emotionen Ihre Klienten/Patienten bewegen und wo Ansatzpunkte für einen erfolgreichen Veränderungsprozess sind. Und Sie können anhand der emotionalen Signale in der Mimik auf wissenschaftlicher Basis den Erfolg Ihrer Arbeit überprüfen. Aber nicht nur das bessere Erkennen der Gefühle Ihrer Klienten beeinflusst den Coaching-/Therapieerfolg. Studien haben gezeigt, dass dieser auch durch die mimischen Signale beeinflusst wird, die Sie als Coach/Therapeut aussenden. Deshalb wird in den Mimikresonanz-Seminaren auch die Achtsamkeit für die eigenen mimischen Signale trainiert.

 

Mimikresonanz in Verhandlungen
In Verhandlungen erkennen Sie leichter, welche Punkte für Ihre Gesprächspartner besonders wichtig sind. Dies unterstützt Sie dabei, einen wirklichen Konsens zu finden, bei dem alle Verhandlungspartner gewinnen. Weil Sie noch klarer erkennen, wie das Ergebnis emotional angenommen wird, lassen sich mögliche spätere Probleme im Ansatz erkennen und gegebenenfalls vermeiden. Gefühle klarer zu sehen bedeutet auch, dass Sie in einer Verhandlung besser wahrnehmen,
wenn Ihr Gegenüber nur blufft.

 

Mimikresonanz in der Mediation und Paarberatung
Dadurch, dass Sie die Gefühle der (Konflikt-)Partner schon in der Entstehung besser wahrnehmen, lassen sich kritische Momente schneller entschärfen bzw. sogar vermeiden – und positive Momente und vorhandene Beziehungsressourcen bewusst verstärken. Darüber hinaus erkennen Sie z. B. sogenannte kalibrierte Schleifen schneller und können so noch gezielter intervenieren. Kalibrierte Schleifen sind unbewusste, sich wiederholende Kommunikationsabläufe, in der eine Person automatisiert auf den Auslöser einer anderen Person reagiert. Das richtige Deuten mimischer Signale lässt Sie auch erkennen, wie entwickelte Lösungen emotional angenommen werden.


Mimikresonanz für Personaler und Personalentscheider
Sie erweitern Ihren Methodenkoffer um ein wertvolles Diagnoseinstrument und schärfen dadurch Ihre Wahrnehmung. In Ihrer Rolle als Personalentscheider führen Sie vertrauensvolle Gespräche, beurteilen Leistungen und Fähigkeiten, beraten und treffen strategische und politische Entscheidungen für Ihr Unternehmen. Mittels präziser Beobachtung gewinnen Sie zusätzliche Informationen über Ihre Gesprächspartner. Sie erfassen Stressoren und sensible Punkte sofort und können angemessen vorgehen.


Mimikresonanz im Gesundheitswesen (Ärzte, Pflegepersonal etc.)
Nicht nur im Gesundheitswesen ist der Einfluss emotionaler Faktoren auf die Gesundheit und den Heilungsprozess bekannt. Als Arzt oder Pfleger die Gefühle der Patienten besser wahrzunehmen und damit angemessen und wertschätzend umzugehen, erhöht das Wohlbefinden auf beiden Seiten. Da im beruflichen Alltag leider meist nicht viel Zeit für jeden Patienten zur Verfügung steht, ist eine Möglichkeit, die Gefühle möglichst schnell richtig zu erkennen, umso wichtiger.
Sie trainieren, auf die Mimik Ihrer Patienten zu achten, die mimischen Signale richtig zu interpretieren und so die Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner zu erkennen. Das ermöglicht Ihnen eine empathische Patienten-Beziehung, die

u. a. durch Verständnis und Respekt den Heilungsprozess aktiv unterstützt.


Mimikresonanz im Journalismus
Auch im Journalismus wird Mimikresonanz erfolgreich eingesetzt, denn wenn es in Gesprächssituationen darum geht, mit dem Gegenüber eine vertrauensvolle Atmosphäre aufzubauen, kann das Erkennen von wahren Gefühlen sehr hilfreich sein. Ist der Interviewpartner durch Kamera und Mikrofon gestresst? Hat er Angst vor unangenehmen Fragen? Steht er unter Zeitdruck? Was sind „heiße“ Themen? Neben dem gesprochenen Wort erhält man durch eine geschärfte Wahrnehmung viele zusätzliche Informationen, aus denen sich nützliche Rückschlüsse für das weitere Gespräch ziehen lassen.


Mimikresonanz im Service
Der Service im Dienstleistungsbereich wird maßgeblich durch empathische Fähigkeiten beeinflusst. Je besser und schneller die Gefühle der Kunden/Gäste wahrgenommen werden, desto leichter kann auf deren Wünsche eingegangen werden. Die eigene Kommunikation kann auf die Stimmung des Gegenübers abgestimmt werden. Ein wichtiger und besonders heikler Bereich ist hier das Beschwerdemanagement. Mimische Signale zu erkennen und richtig zu interpretieren hilft dabei, angemessen mit Beschwerden umzugehen und diese erfolgreich zu managen. Und ein Kunde, dessen Beschwerde erfolgreich zu seiner Zufriedenheit gelöst wurde, ist Studien zufolge treuer als ein Kunde, dessen Beschwerde nicht aufgelöst wird.


Mimikresonanz für Sicherheitskräfte
Sicherheitskräfte können ebenfalls davon profitieren, schneller und genauer zu erkennen, wie sich ihr Gegenüber fühlt. In brisanten Situationen unterstützt diese Kompetenz Sie darin, frühzeitig und angemessen zu reagieren. So lassen sich Konfliktsituationen oft schon im Ansatz wahrnehmen und eine Eskalation lässt sich vermeiden. Das durch Mimikresonanz vermittelte Wissen und die Fähigkeiten können auch genutzt werden, um besser zu erkennen, ob jemand lügt.


Mimikresonanz für Schauspieler
Auch als Schauspieler oder Regisseur kann Mimikresonanz Ihnen wertvolle Einblicke geben. Denn wenn Sie sich bewusst sind, welche mimischen Bewegungen für bestimmte Emotionen stehen, können Sie diese noch gezielter und feiner darstellen bzw. eine genauere Anleitung dafür geben. Durch das sensorische Feedback der Mimik ergibt sich die Resonanz mit der zu spielenden Rolle automatisch.


Mimikresonanz in der Marktforschung
Und auch wenn Sie in der Marktforschung tätig sind, können Sie die Erkenntnisse aus der Mimikresonanz gewinnbringend einsetzen. Sei es, dass Sie herausfinden möchten, wie Ihre Zielgruppe gefühlsmäßig auf einen neuen Werbespot reagiert oder welche Emotionen z. B. beim Bedienen eines neu entwickelten Smartphones auftreten. In allen Situationen, in denen es darum geht, zu erfassen, wie sich ein Mensch fühlt, bringt Ihnen eine nonverbale Analyse – insbesondere der Mimik – wertvolle Einsichten.


Mimikresonanz für Eltern
Als Eltern sehen Sie, wie Ihre Kinder sich wirklich fühlen, wenn sie z. B. sagen, dass es in der Schule schön war. So können Sie Ihre Kleinen (oder auch die Größeren) besser ermutigen, zu lernen, ihre Gefühle auszudrücken.
Und Sie erkennen, wann Sie ihnen besser ihre Privatsphäre lassen.
Da das Fundament für emotionale Intelligenz in der Familie gelegt wird, können wir durch unser Verhalten die Entwicklung positiv fördern.

 

Aus den genannten Beispielen erkennen Sie, dass es im Wesentlichen um die Antworten auf die folgenden drei Fragen geht:

 

  • Wie fühlt sich mein Gesprächspartner?
  • Welche emotionale Wirkung erziele ich bei ihm durch mein Verhalten?
  • Wie ist die Beziehungs- und Emotionsdynamik zwischen den Gesprächspartnern?
     

Wenn Sie die Erkenntnisse aus der Mimikresonanz trainieren und anwenden, erhalten Sie die Antworten auf diese Fragen und können Ihre Gesprächsführung auf diese Weise situativ anpassen bzw. wertvolle Einblicke in Emotions- und Beziehungsdynamiken erhalten.

 

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